Comment puis-je créer une escalade?
Sélectionnez Réservations dans la liste déroulante Options du Magasin.
• Si l'escalade est liée à une Demande de Service:
1. Cliquez sur le numéro de téléphone de la demande de service pour créer une escalade pour ce téléphone.
2. Cliquez sur l'onglet Demandes de Réparation et sélectionnez Créer une Escalade dans le menu déroulant Je veux à côté de la Demande de Service spécifique dans laquelle l'escalade est requise.
• Si l’escalade est liée à un téléphone de courtoisie:
1. Cliquez sur l'onglet Appareil. Localisez le téléphone de courtoisie et cliquez sur Créer une Escalade..
• Si l'escalade n'est pas liée à une demande de service ou à un téléphone de courtoisie:
1. Cliquez sur l'onglet Escalades. Un historique de toutes les escalades s'affiche. Cliquez sur Créer une Escalade.
