JURIDIQUE

Documents de politique et résumés de produit

Ce programme peut changer ou être modifié pendant votre durée. Veuillez consulter ce site Web pour obtenir les informations les plus récentes. Nous ne couvrirons pas les pertes ou les dommages causés directement ou indirectement par l’une des exclusions énumérées dans le contrat de service. VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LE CONTRAT DE SERVICE POUR DÉTERMINER VOS DROITS, VOS DEVOIRS ET CE QUI EST PROTÉGÉ ET CE QUI NE L’EST PAS.

Les demandes de service/réclamations peuvent être satisfaites avec du matériel neuf ou reconditionné. L’équipement reconditionné peut présenter des défauts cosmétiques mineurs. Si le modèle exact n’est pas disponible, le remplacement sera de même nature et de même qualité. Vous n’êtes pas obligé d’acheter le programme de protection pour activer le service sans fil. Cette protection peut faire double emploi avec d’autres sources de protection. Vous pouvez annuler à tout moment.

Le Programme est un service de remplacement offert aux clients de Vidéotron. Le contrat de service est fourni et administré par Likewize Device Protection, Ltd. Pour les adhésions à compter du 23 janvier 2025, le Programme de protection d’appareil mobile de Vidéotron est une offre d’assurance. Les polices sont souscrites par Zurich Compagnie d’assurance Ltée (succursale canadienne), distribuées par Vidéotron ltée et administrées par Likewize Device Protection, Ltd. Pour obtenir tous les détails sur votre admissibilité, vos couvertures d’assurance, ainsi que les conditions et exclusions qui peuvent s’appliquer, veuillez consulter votre police d’assurance complète.

Plan de protection- police d’assurance

Ce document décrit la police d’assurance pour le plan de protection (de base).

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Plan de protection fiche d'information

La fiche d’information fournit des informations sur vos droits.

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Plan de Protection Sommaire du produit d'assurance

Voici un aperçu du programme plan de protection (de base).

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Plan de protection tranquillité police d’assurance

Ce document décrit la police d’assurance du Plan de protection tranquillité.

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Plan de protection tranquillité fiche d'information

La fiche d’information fournit des informations sur vos droits.

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Plan de protection tranquillité Sommaire du produit d'assurance

Voici un aperçu du programme plan de protection tranquillité.

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Plan de protection tranquillité - avec le AppleCare Services Sommaire du produit d'assurance

Voici un aperçu du programme de protection tranquillité avec AppleCare Services.

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Plan de protection tranquillité - avec AppleCare Services fiche d'information

La fiche d’information fournit des informations sur vos droits.

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Plan de protection tranquillité - avec AppleCare Services - police d’assurance

Ce document décrit la police d’assurance du Plan de protection tranquillité - avec AppleCare Services.

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GUIDES PRATIQUES

Guide du programme et instructions d’activation

Guide du programme Plan de protection et plan de protection tranquillité 

Renseignez-vous sur les caractéristiques et les avantages de notre plan de protection et de notre plan de protection tranquillité. Cette brochure fournit des informations détaillées sur leurs offres et avantages uniques. 

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Guide du programme Plan de protection tranquillité - avec AppleCare Services

Renseignez-vous sur les caractéristiques et les avantages de notre Plan de protection tranquillité - avec AppleCare Services. Cette brochure fournit des informations détaillées sur leurs offres et avantages uniques.

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Directives d'activation

Ces instructions d'activation vous aideront lors du transfert vers un nouvel appareil.

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FORMULAIRES

Exigences en matière de documentation

Relative à la déclaration solennelle de demande de service

Documents supplémentaires requis pour les demandes de service en cours.

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Exigences relatives aux documents Likewize

Ce document fournit des instructions sur la manière d'utiliser la déclaration solennelle relative à la demande de service.

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Politique de confidentialité de Vidéotron

Pour obtenir des renseignements complets sur les questions relatives à la confidentialité, veuillez consulter la page sur la politique de Vidéotron en cliquant sur le lien fourni.

Visitez

Avis de résiliation d’un contrat d’assurance

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