Plans et couvertures

Plan de Protection
de base
  • Couverture contre les dommages accidentels
  • Dysfonctionnement électrique/mécaniqe
  • Bris d’écran (vitre avant uniquement)
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$1100 /mois
Plan de protection tranquillité
  • Couverture contre les dommages accidentels
  • Dysfonctionnement électrique/mécanique
  • Perte et vol
  • Bris d’écran (vitre avant uniquement)
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$1500 /mois
Plan de protection tranquillité avec AppleCare Services
  • Couverture contre les dommages accidentels
  • Dysfonctionnement électrique/mécanique
  • Bris d’écran (vitre avant et arrière)
  • Perte et vol
  • Service direct d’Apple
Voir les détails
$2200 /mois
Pour en savoir plus

Couverture complète

Protégez votre investissement en choisissant des régimes qui offrent une couverture complète contre les dommages accidentels, les pannes mécaniques, les pertes et le vol.

Foire aux questions

Trouvez les réponses à vos questions les plus pressantes sur nos plans de protection et nos services.

Que puis-je faire en ligne ?

Vous pouvez gérer votre compte facilement en ligne ! Vérifiez votre prime et votre franchise, examinez les documents de votre régime, commencez une réclamation et faites-en le suivi du début à la fin. Il vous suffit de vous connecter à votre portail en ligne et de vous connecter pour commencer.

Qu’est-ce qui est couvert par mon régime ?

Plan de Protection de base: Ce plan couvre les dommages accidentels et les dysfonctionnements sous garantie après l’expiration de la garantie du fabricant.

Plan de protection tranquillité: Ce plan comprend une couverture en cas de perte, de vol, de dommages accidentels et de dysfonctionnements sous garantie (après l’expiration de la garantie du fabricant).

Plan de protection tranquillité avec AppleCare Services : Ce plan comprend une couverture en cas de perte, de vol, de dommages accidentels et de dysfonctionnements de la garantie à condition que l’abonné conserve un abonnement actif.

Quand dois-je présenter une réclamation ?

Une réclamation peut être déposée en cas de perte de l’appareil*, de vol*, de dommages accidentels dus à la manipulation ou de défaillance d’une extension de garantie. Vous devez déposer une demande de service ou une réclamation dans les 60 jours suivant la survenance de l’incident.

Est-ce que je recevrai le même appareil si mon appareil est remplacé ?

L’appareil de remplacement sera de type, de qualité et de fonctionnalité similaires. La couverture dépend du régime choisi. Les appareils de remplacement peuvent être neufs ou reconditionnés, qui sont entièrement fonctionnels mais peuvent présenter des défauts cosmétiques mineurs ou des pièces non originales. Si le modèle exact n’est pas disponible, un appareil comparable sera fourni. Les préférences de couleur ne peuvent pas être garanties.

Comment puis-je annuler mon plan ?

Vous pouvez annuler votre couverture en tout temps de la façon suivante :

  • Envoyez un avis par la poste ou par écrit à Likewize Device Protection au 1235, rue Bay, bureau 400, Toronto (Ontario) M5R 3K4
  • Appelez l’assistance Likewize au 1-844-376-7726
  • Envoyer un e-mail à cancellation@likewize.com

Si vous envoyez un avis écrit, veuillez inclure :

  • Votre nom et prénom
  • Le numéro de téléphone attribué à votre appareil
  • La marque, le modèle et l’IMEI (par exemple, « Samsung Galaxy S23 – IMEI à 15 chiffres »)

Votre annulation prendra effet le jour de la réception de votre avis écrit.

Vous avez d’autres questions ?

Nous sommes là pour vous aider.

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