Une protection à votre disposition dès que vous en avez besoin.
Vous avez déjà franchi l'étape la plus difficile : choisir votre couverture. Vous pouvez désormais vous détendre, Likewize est là pour vous faciliter chaque étape, de l'inscription jusqu'aux déclarations de sinistre rapides et sans tracas.
Un soutien sur lequel vous pouvez compter
La vie réserve parfois des surprises, et la technologie ne répond pas toujours présent. Avec Likewize, obtenir de l'aide est un jeu d'enfant : vous pouvez ainsi reprendre vos activités sans trop de tracas.
ce qui est pris en charge
Une couverture complète, en toute simplicité
Les problèmes techniques sont déjà suffisamment frustrants. Likewize vous aide à rendre la prochaine étape simple, claire et plus facile à gérer.
Composants
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
Tablettes
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
Mobile
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
Ordinateurs de bureau
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
- Protection contre les surtensions.
- Couverture de toutes les pièces et de la main-d'œuvre.
Téléviseurs
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
- Protection contre les surtensions.
- Couverture de toutes les pièces et de la main-d'œuvre.
Ordinateurs portables
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
- Protection contre les surtensions.
- Couverture de toutes les pièces et de la main-d'œuvre.
- Protection contre les dommages accidentels, y compris l'exposition aux liquides, dès le premier jour (si souscrite).
Autres produits électroniques grand public
- La garantie prolongée couvre les pannes mécaniques et les défauts pendant 2 à 3 ans.
- Les problèmes électriques sont également couverts par la garantie prolongée pendant 2 à 3 ans.
- Vous pouvez déposer vos demandes d'indemnisation en ligne à tout moment, de jour comme de nuit.
- Il n'y a ni franchise ni frais cachés.
- Protection contre les surtensions.
Remarque : les gros appareils électroménagers sont exclus.
lorsqu'il est recouvert
À quelle date commence votre couverture «
» ?
La couverture prend effet le 31e jour suivant l'achat. La couverture contre les dommages accidentels s'applique dès l'activation, tandis que la protection prolongée prend effet à l'expiration de la garantie du fabricant. Si vous avez besoin d'aide avant le 31e jour, contactez directement Newegg.
Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales.
Mécanique et électricité
La couverture des pannes mécaniques et électriques prend effet à l'issue de
la période de garantie du fabricant.
Remarque : la plupart des produits bénéficient d'une garantie du fabricant d'un an.
Surtension
La garantie contre les surtensions prend effet à la date d'achat.
Dommages accidentels
Si vous avez souscrit la garantie optionnelle contre les dommages accidentels, la
couverture prend effet à la date d'achat.
Remarque : disponible uniquement pour les ordinateurs portables.
avantages
Ce que vous obtenez
Tirez le meilleur parti de votre protection grâce à une couverture qui va au-delà de la garantie standard. Likewize vous aide à gérer plus facilement les problèmes techniques lorsqu’ils surviennent.
Procédure de réclamation simplifiée
La procédure de déclaration de sinistre est simple : il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne pour déposer une déclaration, ou de contacter le service client pour obtenir de l'aide dans cette démarche.
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Grâce à une assistance disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous pouvez bénéficier de l'aide d'experts dès que vous en avez besoin, ce qui garantit une résolution rapide des problèmes.
Une couverture transparente
Pas de frais cachés, pas d'exclusions prêtant à confusion, et pas de mauvaises surprises lorsque vous en avez le plus besoin. Vous savez exactement ce qui est inclus, comment bénéficier de l'assistance et à quoi vous attendre en cas de problème.
Réparations rapides ou remboursements
Bénéficiez de réparations rapides ou d'un remboursement : Likewize Home Tech Protect vous permet de continuer à vivre sereinement. Des déclarations de sinistre sans tracas, aucun stress, juste une couverture fiable.
Foire aux questions
La technologie peut être imprévisible. Votre contrat d'assurance doit être facile à comprendre. Vous trouverez ci-dessous des réponses rapides aux questions les plus courantes.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Nous sommes là pour vous aider.
Quels types de problèmes peuvent être pris en charge ?
Selon l'option choisie, la couverture peut inclure les pannes mécaniques ou électriques survenant après l'expiration de la garantie constructeur, les dommages causés par les surtensions électriques et les dommages accidentels tels que l'exposition à des liquides. L'acceptation d'une demande d'indemnisation dépend du contrat de service ou de la police d'assurance souscrite pour votre produit.
Comment puis-je déposer une réclamation ou une demande d'intervention ?
Lancez votre demande sur le portail de la garantie prolongée aux États-Unis ou sur le portail de la garantie prolongée au Canada.
Ai-je besoin d'une preuve d'achat ?
Oui. Conservez votre reçu ou votre confirmation de commande. Ces documents pourraient vous être demandés pour vérifier que le produit est bien couvert et pour traiter votre demande de remboursement ou d'intervention.
Comment puis-je obtenir de l'aide concernant mon contrat ?
Le service à contacter dépend de la date à laquelle vous avez souscrit votre formule :
Dans les 30 premiers jours : appelez le service client de Newegg au
(800) 685-3471, du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 30, heure du Pacifique.
Après 30 jours : appelez le service client de Likewize au
(877) 680-0272, du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h, heure du Centre.
Vous pouvez également remplir le formulaire « Contactez-nous » pour obtenir de l'aide concernant votre contrat.