Besoin d'aide ?

• Dans les 30 premiers jours : appelez le service client de Newegg au (800) 685-3471, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h 30, heure du Pacifique.
• Au bout de 30 jours : appelez le service client de Likewize au (877) 680-0272, du lundi au vendredi, de 7 h à 19 h (heure du Centre).

• Garantie prolongée avec protection contre les surtensions : couvre les pannes mécaniques ou électriques éligibles après l'expiration de la garantie constructeur, ainsi que les dommages causés par les surtensions.
• Extension de garantie avec couverture des dommages accidentels et protection contre les surtensions : comprend la même couverture, ainsi que les dommages accidentels éligibles résultant d'une mauvaise manipulation.

Une protection contre les surtensions est incluse pour les appareils électroniques éligibles. La disponibilité des produits peut varier, veuillez donc vous référer à l'option indiquée avec l'article lors du paiement pour vérifier définitivement son éligibilité.

• Dans les 30 premiers jours : appelez le service client de Newegg au (800) 390-1119.
• Au bout de 30 jours : appelez le service client de Likewize au (877) 680-0272.

• Sauvegardez toutes les informations que vous souhaitez conserver, puis effacez vos données personnelles.
• Désactivez tous les verrouillages d'appareil et de compte.
• Retirez les cartes SIM et les cartes mémoire.
• Retirez les coques, les protections d'écran et les accessoires, sauf si les instructions indiquent de les inclure.

Vous avez besoin d'aide pour configurer votre appareil ? Suivez les instructions officielles pour les appareils Apple, les appareils Samsung ou les autres appareils Android.

Home Tech Protect couvre un nombre illimité de produits éligibles présents dans votre foyer. Les catégories éligibles peuvent inclure :

• Ordinateurs de bureau et portables
• Composants informatiques éligibles
• Consoles de jeux, consoles portables et casques de réalité virtuelle
• Écrans, claviers, souris, manettes, casques, microphones, webcams et cartes de streaming
• Imprimantes, scanners, disques durs externes et périphériques de stockage en réseau
• Routeurs, modems, commutateurs réseau, produits de réseau maillé et appareils de streaming
• Équipement home cinéma, enceintes, lecteurs DVD et Blu-ray
• Montres connectées, bracelets connectés et produits domotiques éligibles

Pour connaître tous les détails de la couverture et les conditions d'éligibilité des produits, veuillez consulter les conditions générales de « Home Tech Protect » dans la rubrique « Ressources ».

Les exclusions courantes comprennent la perte ou le vol, les dommages esthétiques, les problèmes préexistants, les réparations ou modifications non autorisées, la perte de logiciels ou de données, une utilisation abusive et les produits non éligibles.

Pour connaître l'ensemble des détails relatifs à la couverture et aux exclusions, veuillez consulter les Conditions générales de « Home Tech Protect ».

Consultez les conditions générales de « Home Tech Protect » dans la rubrique « Ressources » pour obtenir tous les détails relatifs à la couverture ainsi que les documents à jour du contrat.

Connectez-vous au portail Home Tech Protect et sélectionnez « Déposer une demande d'indemnisation ».

Une carte « eDisbursement » est le mode de livraison utilisé pour vous envoyer votre carte cadeau Newegg numérique par e-mail une fois qu'un remboursement éligible a été approuvé.

Vérifiez si vous avez reçu un e-mail provenant de noreply@vcdelivery.com. Ajoutez cette adresse à votre liste d'expéditeurs approuvés et vérifiez vos dossiers « Spam », « Courrier indésirable » ou « Promotions » si vous ne le trouvez pas. Contactez le service d'assistance si vous ne parvenez toujours pas à trouver cet e-mail.

• Ordinateurs de bureau et portables dédiés au jeu
• Consoles de jeux et appareils de jeux portables
• Casques de réalité virtuelle et écrans
• Claviers, souris, manettes et casques audio
• Matériel de streaming
• Composants et accessoires informatiques éligibles

Vérifiez si vous avez reçu un e-mail provenant de noreply@vcdelivery.com. Ajoutez cette adresse à votre liste d'expéditeurs approuvés et vérifiez vos dossiers « Spam », « Courrier indésirable » ou « Promotions » si vous ne le trouvez pas. Contactez le service d'assistance si vous ne parvenez toujours pas à trouver cet e-mail.